Політика безпеки

Адміністрація інтернет-магазину "ves.com.ua" з повагою ставиться до конфіденційності інформації користувачів. Ця Політика конфіденційності розроблена відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та правил сервісів Google (включаючи Google Ads і Google Merchant Center) з метою забезпечення безпеки, прозорості та законності обробки персональних даних.

1. Збір та використання персональних даних

Уся інформація, яку Ви вказуєте під час реєстрації або оформлення покупки, зберігається у захищеній базі даних. Ми збираємо такі дані:

• Ім’я та прізвище;
• Контактний номер телефону;
• Адреса електронної пошти (Email);
• Адреса для доставки товару.

Ці дані використовуються виключно для виконання Ваших замовлень, доставки товарів, обробки платежів, підтвердження замовлень, оперативного зв’язку з Вами та покращення якості обслуговування.

2. Розсилки та інформаційні повідомлення

Під час реєстрації на сайті або підписки на розсилку Ви можете отримувати інформаційні повідомлення про новини магазину, акції та спеціальні пропозиції. Ви можете повністю відмовитися від маркетингових розсилок у будь-який момент, змінивши налаштування в «Особистому кабінеті» або звернувшись до служби підтримки.

3. Безпека та захист даних

Інтернет-магазин "ves.com.ua" відповідально ставиться до захисту персональних даних користувачів. Ми використовуємо сучасні методи та стандарти безпеки (включаючи шифрування з’єднання SSL), щоб запобігти несанкціонованому доступу до Вашої інформації.

Важливо: Інтернет-магазин "ves.com.ua" ніколи не запитує PIN-коди Ваших банківських карток, паролі від інтернет-банкінгу та інші критично важливі фінансові дані.

4. Передача даних третім особам

Для успішного виконання Вашого замовлення та забезпечення якісного сервісу ми передаємо мінімально необхідний обсяг даних довіреним партнерам:

• Службам доставки: логістичним операторам (включаючи «Нова Пошта» та ін.) для транспортування та видачі Вашого замовлення.
• Платіжним системам: фінансовим сервісам та еквайрингам (включаючи WayForPay, NovaPay, банківські установи) виключно для безпечної обробки та авторизації Ваших онлайн-платежів.

Ми гарантуємо, що зазначені контрагенти обробляють дані відповідно до вимог законодавства України та міжнародних стандартів безпеки.

5. Файли cookie

Сайт ves.com.ua використовує файли cookie для забезпечення коректної роботи функцій сайту (зокрема для збереження товарів у кошику), а також для збору аналітичних даних. Ви можете у будь-який момент змінити налаштування файлів cookie або повністю заблокувати їх у своєму браузері, однак це може обмежити доступ до деяких можливостей інтернет-магазину.

6. Сервіси Google та Технічні дані

Інтернет-магазин "ves.com.ua" використовує сервіси Google (Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center) для аналізу роботи сайту, вимірювання ефективності реклами та запобігання шахрайству.

Під час використання сайту можуть автоматично збиратися та оброблятися технічні дані, включаючи IP-адресу користувача, тип пристрою, операційну систему, тип браузера та дії на сайті (перегляди сторінок, кліки, оформлення замовлень).

Зазначені дані можуть оброблятися сервісами Google у межах надання аналітичних та рекламних послуг відповідно до їх політик конфіденційності. Персоналізована реклама та маркетингова аналітика застосовуються лише за наявності явної згоди користувача, як того вимагають правила Google (Consent Mode) та чинне законодавство.

Дані використовуються виключно для аналітики, вимірювання ефективності реклами, покращення роботи сайту та забезпечення безпеки.

Детальніше про те, як Google обробляє дані користувачів, Ви можете дізнатися на офіційній сторінці: https://policies.google.com/privacy.

7. Права користувачів та строки зберігання

Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для реалізації цілей обробки, зазначених у цій Політиці, або до моменту відкликання згоди користувачем. Ви маєте право у будь-який момент змінити, оновити або видалити свої персональні дані через «Особистий кабінет» або надіславши відповідний запит до служби підтримки.

Контакти та підтримка

Телефон:

+38 (063) 939-32-66
+38 (066) 779-47-20

Email: ves.com.ua@gmail.com

Графік роботи служби підтримки:

• Понеділок – П’ятниця: 9:00 – 18:00
• Субота – Неділя: вихідні

Якщо у вас виникнуть запитання, наші спеціалісти завжди готові надати професійну консультацію, допомогти з вибором обладнання та оперативно відповісти на всі звернення.

9. Зміни до Політики конфіденційності

Відомості в Політиці конфіденційності можуть оновлюватися без попереднього повідомлення користувачів. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на цій сторінці.

З "Умовами угоди" сайту можна ознайомитися тут: https://ves.com.ua/uk/terms.