Политика безопасности

Администрация интернет-магазина "ves.com.ua" с уважением относится к конфиденциальности информации пользователей. Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с требованиями Закона Украины «О защите персональных данных» и правил сервисов Google (включая Google Ads и Google Merchant Center) с целью обеспечения безопасности, прозрачности и законности обработки персональных данных.

1. Сбор и использование персональных данных

Вся информация, которую Вы указываете при регистрации или оформлении покупки, хранится в защищенной базе данных. Мы собираем следующие данные:

• Имя и фамилия;
• Контактный номер телефона;
• Адрес электронной почты (Email);
• Адрес для доставки товара.

Эти данные используются исключительно для выполнения Ваших заказов, доставки товаров, обработки платежей, подтверждения заказов, оперативной связи с Вами и улучшения качества обслуживания.

2. Рассылки и информационные сообщения

При регистрации на сайте или подписке на рассылку Вы можете получать информационные сообщения о новостях магазина, акциях и специальных предложениях. Вы можете полностью отказаться от маркетинговых рассылок в любой момент, изменив настройки в «Личном кабинете» или обратившись в службу поддержки.

3. Безопасность и защита данных

Интернет-магазин "ves.com.ua" ответственно относится к защите персональных данных пользователей. Мы используем современные методы и стандарты безопасности (включая шифрование соединения SSL), чтобы предотвратить несанкционированный доступ к Вашей информации.

Важно: Интернет-магазин "ves.com.ua" никогда не запрашивает PIN-коды Ваших банковских карт, пароли от интернет-банкинга и другие критически важные финансовые данные.

4. Передача данных третьим лицам

Для успешного выполнения Вашего заказа и обеспечения качественного сервиса мы передаем минимально необходимый объем данных доверенным партнерам:

• Службам доставки: логистическим операторам (включая «Новая Почта» и др.) для транспортировки и выдачи Вашего заказа.
• Платежным системам: финансовым сервисам и эквайрингам (включая WayForPay, NovaPay, банковские учреждения) исключительно для безопасной обработки и авторизации Ваших онлайн-платежей.

Мы гарантируем, что указанные контрагенты обрабатывают данные в соответствии с требованиями законодательства Украины и международных стандартов безопасности.

5. Файлы cookie

Сайт ves.com.ua использует файлы cookie для обеспечения корректной работы функций сайта (в частности, для сохранения товаров в корзине), а также для сбора аналитических данных. Вы можете в любой момент изменить настройки файлов cookie или полностью заблокировать их в своем браузере, однако это может ограничить доступ к некоторым возможностям интернет-магазина.

6. Сервисы Google и Технические данные

Интернет-магазин "ves.com.ua" использует сервисы Google (Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center) для анализа работы сайта, измерения эффективности рекламы и предотвращения мошенничества.

При использовании сайта могут автоматически собираться и обрабатываться технические данные, включая IP-адрес пользователя, тип устройства, операционную систему, тип браузера и действия на сайте (просмотры страниц, клики, оформление заказов).

Указанные данные могут обрабатываться сервисами Google в рамках предоставления аналитических и рекламных услуг в соответствии с их политиками конфиденциальности. Персонализированная реклама и маркетинговая аналитика применяются только при наличии явного согласия пользователя, как того требуют правила Google (Consent Mode) и действующее законодательство.

Данные используются исключительно для аналитики, измерения эффективности рекламы, улучшения работы сайта и обеспечения безопасности.

Подробнее о том, как Google обрабатывает данные пользователей, Вы можете узнать на официальной странице: https://policies.google.com/privacy.

7. Права пользователей и сроки хранения

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для реализации целей обработки, указанных в настоящей Политике, или до момента отзыва согласия пользователем. Вы имеете право в любой момент изменить, обновить или удалить свои персональные данные через «Личный кабинет» или отправив соответствующий запрос в службу поддержки.

Контакты и поддержка

Телефон:

+38 (063) 939-32-66
+38 (066) 779-47-20

Email: ves.com.ua@gmail.com

График работы службы поддержки:

• Понедельник – Пятница: 9:00 – 18:00
• Суббота – Воскресенье: выходные

Если у вас возникнут вопросы, наши специалисты всегда готовы предоставить профессиональную консультацию, помочь с выбором оборудования и оперативно ответить на все обращения.

9. Изменения в Политике конфиденциальности

Сведения в Политике конфиденциальности могут обновляться без предварительного уведомления пользователей. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на этой странице.

С "Условиями соглашения" сайта можно ознакомиться здесь: https://ves.com.ua/terms.