Доставка

Интернет-магазин ves.com.ua осуществляет доставку товаров по всей территории Украины с помощью службы доставки «Новая Почта».

Стоимость доставки

По тарифам перевозчика: Доставка оплачивается Покупателем при получении заказа согласно действующим тарифам «Новой Почты».
Бесплатная доставка: Если в карточке товара указано «Бесплатная доставка», стоимость доставки покрывает интернет-магазин.

Обработка и отправка заказов

Время обработки заказа — 1–3 рабочих дня после оформления.

Отправка осуществляется с понедельника по пятницу.

Заказы, оформленные до 12:00 в рабочие дни, отправляются в тот же день при условии наличия товара на складе.
Заказы, оформленные после 12:00, в выходные или праздничные дни, обрабатываются и отправляются на следующий рабочий день.

Срок доставки

Срок доставки по Украине составляет от 1 до 3 рабочих дней в зависимости от региона и работы службы доставки.

Получение заказа

После отправки заказа Покупатель получает сообщение с номером экспресс-накладной (ТТН) для отслеживания посылки.

Для получения заказа в отделении или у курьера необходимо предоставить номер ТТН и документ, удостоверяющий личность.

Проверка при получении

Покупатель обязан проверить целостность упаковки и комплектность товара в отделении службы доставки.

В случае обнаружения повреждений упаковки или товара необходимо зафиксировать это вместе с представителем службы доставки и обратиться к нашему менеджеру для решения ситуации.

Контакты и поддержка

Телефон:

+38 (063) 939-32-66
+38 (066) 779-47-20

Email: ves.com.ua@gmail.com

График работы службы поддержки:

Понедельник – Пятница: 9:00 – 18:00
Суббота – Воскресенье: выходные

Если у вас возникнут вопросы, наши специалисты всегда готовы предоставить профессиональную консультацию, помочь с выбором оборудования и оперативно ответить на все обращения.

С уважением, ves.com.ua